I. Informações Básicas
O que é o OneBullEX Mastercard?
O OneBullEX Mastercard é um serviço de cartão de pagamento virtual lançado pela OneBullEX. Após a ativação do cartão, os utilizadores podem vinculá-lo a plataformas como WeChat, Alipay, Apple Pay e Google Pay para realizar transações de pagamento, sujeito ao suporte das plataformas de pagamento de terceiros e das redes de cartões.
O OneBullEX Mastercard é um cartão virtual ou um cartão físico?
O OneBullEX Mastercard é um cartão virtual; não existe cartão físico disponível atualmente.
Que tipo de cartão é o OneBullEX Mastercard?
O OneBullEX Mastercard é um cartão virtual Mastercard emitido em Hong Kong, com os fundos no cartão liquidados em USD.
O OneBullEX Mastercard é um cartão de crédito?
Não. O OneBullEX Mastercard é utilizado principalmente para gastar o saldo existente no cartão e não suporta descobertos com limite de crédito.
Quantos OneBullEX Mastercards um utilizador pode solicitar no máximo?
Cada utilizador pode solicitar no máximo 1 OneBullEX Mastercard.
O OneBullEX Mastercard exige KYC?
Atualmente, não é necessário KYC para solicitar o cartão. Consulte a exibição na página e os resultados da análise real para obter detalhes.
Que informações são necessárias para solicitar o OneBullEX Mastercard?
É necessário fornecer um endereço de e-mail para a solicitação do cartão. Certifique-se de que o e-mail é genuíno, preciso e capaz de receber notificações.
II. Solicitação e Emissão do Cartão
Como solicito o OneBullEX Mastercard?
Os utilizadores podem concluir a solicitação seguindo o tutorial de emissão do cartão:
Qual é a taxa de emissão do OneBullEX Mastercard?
A taxa de emissão do cartão é de 30 USDT.
É necessário um carregamento para ativar o cartão após a emissão?
Sim. Após a primeira emissão do cartão, é necessário um carregamento de 20 USDT para ativar o cartão. Este montante não inclui a taxa de emissão do cartão.
Existe uma taxa de carregamento para o primeiro carregamento de ativação?
A taxa de carregamento é isenta para o primeiro carregamento de ativação.
Onde posso visualizar os detalhes do meu cartão após a emissão bem-sucedida?
Os utilizadores podem visualizar o número do cartão, data de validade, CVV (código de segurança) e outras informações na página OneBullEX Mastercard / Meu Cartão. Consulte a exibição real na página para obter detalhes.
O que devo fazer se a minha solicitação falhar ou se não conseguir ativar o cartão?
Contacte o apoio ao cliente online e forneça o seu UID, hora da solicitação, capturas de ecrã da página e mensagens de erro. O apoio ao cliente realizará uma verificação adicional.
III. Restrições Regionais
O OneBullEX Mastercard tem restrições regionais?
Sim. As restrições regionais podem envolver restrições de emissão do cartão ou restrições de utilização. Consulte os resultados reais de emissão do cartão, exibições na página, resultados de transações e resultados da análise de controlo de risco da plataforma para obter detalhes.
As regiões não suportadas significam que não posso solicitar o cartão ou não posso utilizá-lo?
Pode envolver restrições de emissão do cartão ou restrições de utilização. Para âmbitos específicos de restrições, consulte os resultados reais de emissão e utilização do cartão.
IV. Informações sobre Carregamento
Como faço para carregar o OneBullEX Mastercard?
Os utilizadores podem clicar em "Transferir" na página OneBullEX Mastercard / Meu Cartão para carregar.
Atualmente, apenas transferências da Conta de Fundos são suportadas. Se os seus ativos estiverem na Conta à Vista ou noutras contas, precisa de os transferir para a Conta de Fundos primeiro.
Caminho recomendado:
Conta à Vista / Outras Contas → Conta de Fundos → Meu Cartão → Transferir
Quais moedas são suportadas para carregar o OneBullEX Mastercard?
Atualmente, apenas carregamentos em USDT são suportados.
Em que moeda ficarão os fundos após o carregamento?
Após um carregamento bem-sucedido, os fundos serão convertidos em saldo USD no cartão.
Qual é a taxa de câmbio para carregar o OneBullEX Mastercard?
A taxa de câmbio de carregamento é 1 USDT = 1 USD, sem qualquer spread cambial.
Existe uma taxa para carregar o OneBullEX Mastercard?
Sim. A taxa de carregamento é de 2%.
Como é deduzida a taxa de carregamento?
A taxa de carregamento é deduzida utilizando o método de dedução interna.
Por exemplo, se carregar 100 USDT, 98 USD serão creditados no cartão e 100 USDT serão deduzidos da Conta de Fundos.
Qual é o montante mínimo de carregamento?
O montante mínimo de carregamento é 15 USDT.
Qual é o montante máximo de carregamento único?
O montante máximo de carregamento único é 100.000 USDT.
Quanto tempo demora para um carregamento chegar?
Carregamentos em dias úteis são geralmente instantâneos. Dias não úteis, atrasos no processamento do sistema ou liquidação da rede podem causar atrasos. Consulte a exibição na página para obter detalhes.
Posso retirar fundos de volta para a exchange após carregar o OneBullEX Mastercard?
Não. Após os fundos serem carregados no OneBullEX Mastercard, retiradas de volta para a exchange não são suportadas.
É possível transferir do OneBullEX Mastercard para outros cartões bancários?
Não. O OneBullEX Mastercard não suporta transferências para outros cartões bancários neste momento.
O OneBullEX Mastercard suporta levantamentos em ATM?
Não. O OneBullEX Mastercard é um cartão virtual sem cartão físico disponível, pelo que levantamentos em ATM não são suportados.
V. Informações sobre Consumo
O OneBullEX Mastercard pode ser utilizado para pagamentos diretos com cartão?
Não. O OneBullEX Mastercard é um cartão virtual e deve ser vinculado a plataformas de pagamento de terceiros antes da utilização.
A quais plataformas o OneBullEX Mastercard pode ser vinculado?
Atualmente, pode ser vinculado a plataformas de pagamento de terceiros como WeChat, Alipay, Apple Pay e Google Pay.
Tenho garantia de efetuar um pagamento com sucesso após vincular a uma plataforma de pagamento de terceiros?
Não necessariamente. A vinculação ou o pagamento bem-sucedido depende das regras da plataforma de pagamento de terceiros, tipos de comerciante, restrições regionais, regras da rede de cartões, análises de controlo de risco e saldo do cartão.
O OneBullEX Mastercard pode ser utilizado para compras online ou offline?
Sim, mas apenas após vinculação a plataformas de pagamento de terceiros. Seja online ou offline, os comerciantes devem suportar pagamentos com cartão internacional.
O OneBullEX Mastercard pode ser utilizado para compras fora de Hong Kong?
Uma vez que o OneBullEX Mastercard é emitido em Hong Kong, quando utilizado fora de Hong Kong, as plataformas de pagamento de terceiros ou comerciantes relevantes devem suportar pagamentos em moeda estrangeira.
Que cenários de consumo o OneBullEX Mastercard suporta?
Pode ser utilizado em cenários que suportam pagamentos com cartão internacional ou plataformas de pagamento de terceiros, como compras online, pagamentos offline, subscrições de membros, renovações automáticas e cobranças periódicas.
O OneBullEX Mastercard suporta cobranças por subscrição?
Sim, mas deve garantir saldo suficiente no cartão e que o comerciante, plataforma de terceiros e rede de cartões suportem tais transações.
O OneBullEX Mastercard suporta transações de pré-autorização?
Sim, suporta cenários de pré-autorização como hotéis, aluguer de carros e depósitos. Os montantes retidos reais, tempos de liberação e resultados de liquidação estão sujeitos aos resultados de processamento do comerciante e da rede de cartões.
Que situações podem impedir o uso do OneBullEX Mastercard para pagamentos?
As razões comuns incluem:
- Saldo insuficiente no cartão
- O comerciante não suporta pagamentos com cartão internacional
- Plataformas ou comerciantes fora de Hong Kong não suportam pagamentos em moeda estrangeira
- A plataforma de pagamento de terceiros não suporta a vinculação ou utilização do cartão
- Regiões de consumo ou tipos de comerciante restritos
- A transação aciona o controlo de risco
- Estado anormal do cartão
- Manutenção da rede, sistema ou rede de cartões
- Exceder os limites de transação
VI. Taxas e Taxas de Câmbio
Existe uma taxa para cada transação com o OneBullEX Mastercard?
Sim. Cada transação incorre em:
0,5 USDT de taxa de autorização + 0,5% de taxa de transação
As taxas serão cobradas mesmo se uma transação falhar?
Sim. Desde que uma autorização de transação seja iniciada, seja bem-sucedida ou falhe, uma taxa de autorização de 0,5 USDT será cobrada cada vez.
O que acontece quando o saldo do cartão é insuficiente?
Saldo insuficiente pode causar falha no pagamento. Mesmo que o pagamento falhe, uma taxa de autorização de 0,5 USDT ainda será cobrada cada vez.
O que acontece se o cartão ficar com saldo negativo?
Se múltiplas autorizações com falha causarem saldo negativo no cartão e atingirem um determinado montante, o cartão pode ser congelado. Os utilizadores precisarão de pagar o montante em atraso antes que o cartão possa ser utilizado novamente.
Existem outras taxas além da taxa de autorização e da taxa de transação?
Pode haver. Plataformas de pagamento de terceiros, comerciantes, instituições de adquiriência ou redes de cartões podem cobrar taxas adicionais. Consulte a página de dedução real e as regras de terceiros para obter detalhes.
As taxas cobradas por plataformas de terceiros são cobradas pelo OneBullEX Mastercard?
Não. As taxas são cobradas por WeChat, Alipay, Apple Pay, Google Pay, comerciantes, instituições de adquiriência ou prestadores de serviços da rede de cartões.
Como é calculada a taxa de câmbio para transações?
O OneBullEX Mastercard liquida fundos em USD. Se a moeda da transação não for USD, a conversão será baseada em taxas de câmbio internacionais, regras da organização de cartões ou regras de liquidação da rede de cartões.
Por que o montante da transação difere do montante real deduzido?
As possíveis razões incluem conversão cambial, taxas de plataforma de terceiros ou comerciante, diferenças de liquidação da rede de cartões, montantes de pré-autorização, reembolsos parciais ou liquidações parciais.
VII. Reembolsos e Disputas
Para onde serão devolvidos os reembolsos de compras?
Os reembolsos serão devolvidos ao saldo do OneBullEX Mastercard.
Quanto tempo demora para um reembolso chegar?
Os prazos de chegada dos reembolsos são geralmente de 7 a 30 dias úteis, sujeitos ao progresso de processamento do comerciante, regras da plataforma de terceiros e resultados de liquidação da rede de cartões.
A taxa de autorização será reembolsada após um reembolso de compra?
Não. A taxa de autorização incorrida no momento da transação não será reembolsada.
Por que o montante do reembolso pode diferir do montante da transação original?
As possíveis razões incluem diferenças cambiais entre as datas da transação e do reembolso, taxas de terceiros não reembolsáveis, diferenças de liquidação da rede de cartões, reembolsos parciais do comerciante ou taxas de serviço não reembolsáveis.
Existe uma taxa de disputa ou taxa de consulta de estorno?
Pode haver. Se uma transação entrar em processos de disputa, consulta de estorno ou tratamento anormal, podem aplicar-se taxas relacionadas. A taxa de referência atual é de 35 USD por caso, sujeita a resultados de processamento reais.
VIII. Informações sobre Limites
Quais são os limites para o OneBullEX Mastercard?
Os limites de referência atuais são os seguintes:
Tipo |
Limite |
Limite de gastos por transação |
250.000 USD |
Limite de gastos diário |
500.000 USD |
Limite de gastos mensal |
1.000.000 USD |
Limite de carregamento único |
15～100.000 USDT |
Os limites reais podem mudar com base no estado da conta, estado do cartão, restrições regionais, tipos de comerciante, regras da plataforma de terceiros, regras da rede de cartões e resultados de análise de controlo de risco. Consulte a exibição na página e os resultados de transação reais para obter detalhes.
O que acontece se eu exceder os limites?
Se um carregamento ou transação exceder os limites, a transação pode falhar ou ser rejeitada.
O cartão suporta descobertos?
Não. O OneBullEX Mastercard não suporta descobertos. Os utilizadores devem garantir saldo suficiente no cartão.
IX. Extratos e Registos
Como visualizo os registos de transações do meu OneBullEX Mastercard?
Os utilizadores podem visualizar registos de carregamento, registos de transações, registos de taxas, registos de reembolsos e outras informações na página do OneBullEX Mastercard.
Como visualizo os registos de carregamento?
Os utilizadores podem visualizar registos de carregamento na página do OneBullEX Mastercard. Para tipos específicos de registos e conteúdo de exibição, consulte a exibição real na página.
Como visualizo os registos de taxas?
Os utilizadores podem visualizar registos de taxas relevantes na página do OneBullEX Mastercard. Consulte a exibição real na página para obter detalhes.
X. Segurança e Anomalias
Como mantenho o OneBullEX Mastercard seguro?
Não divulgue o número do cartão, data de validade, CVV (código de segurança), códigos de verificação ou outras informações sensíveis a ninguém.
O que devo fazer se as informações do OneBullEX Mastercard forem divulgadas?
Se suspeitar que as informações do cartão foram divulgadas, pare de o utilizar imediatamente e contacte o apoio ao cliente online o mais rapidamente possível.
O OneBullEX Mastercard pode ser congelado ou substituído?
Os utilizadores podem congelar ativamente o cartão.
Por que não consigo utilizar o meu OneBullEX Mastercard para pagamentos?
As possíveis razões incluem saldo insuficiente, comerciante não suportar o cartão, restrições da plataforma de terceiros, restrições regionais, análises de controlo de risco, estado anormal do cartão, manutenção da rede ou sistema, ou exceder limites.
Que informações devo fornecer após uma falha de pagamento?
Recomenda-se fornecer:
- UID
- Número do cartão
- Capturas de ecrã da falha ou mensagens de erro
Que informações devo fornecer se o meu carregamento não chegar?
Recomenda-se fornecer:
- UID
- Hora do carregamento
- Montante do carregamento
- Captura de ecrã do registo de carregamento na página do OneBullEX Mastercard
- Se a página mostra "Processando" ou "Falhou"
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