Restrição de Acesso
- Por que minha conta foi congelada temporariamente?
- Por que não consigo sacar da minha conta?
- Quanto tempo durará a restrição na minha conta?
- Posso encerrar minha conta enquanto ela estiver com restrições?
- O que fazer se minha conta estiver bloqueada?
- O que acontece quando minha conta está em auditoria de conformidade?
- Por que minha conta é bloqueada após várias tentativas de login falhas?
- Por que recebi um alerta de controle de risco? Como devo proceder?
- Ainda posso verificar os fundos da minha conta quando ela estiver com restrições?
- Posso apresentar uma reclamação sobre a restrição ou congelamento da minha conta?
- O que faço se minha conta foi desativada por restrição regional?
- O que significa a mensagem “Login a partir de região restrita”?
- Recebi um alerta de “atividade suspeita”. O que isso significa?
- Por que minha conta foi marcada por “requisitos de conformidade contra lavagem de dinheiro / financiamento do terrorismo”?
- Qual é o horário comum de manutenção do sistema e durante a manutenção, a conta pode realizar depósitos, saques e negociações?