跳到主内容
提交请求
登录
登录
提交请求
OneBullEx
常见问题
支持与沟通
支持与沟通
如何联系客户支持？
如何提交反馈或投诉？
是否提供电话支持服务？
工单的平均回复时长是多少？
如何查看我的支持请求状态？
哪里可以查看公告和服务更新？
我可以升级我的客服工单吗？
我提交了工单但尚未收到回复。
我可以使用我的母语获得支持吗？
提交客服工单时需包含哪些信息？
交易所的官方客服咨询渠道有哪些？
咨询问题时需要提供哪些信息，能提高处理效率？
我可以和人工客服通话，而不是使用聊天机器人吗？
客服支持的语言类型有哪些（中文/英文/其他小语种）？
提交客服工单的入口在哪里，工单的处理时效及查询方式是什么？
交易所的帮助中心/知识库官方入口是什么，是否支持关键词搜索？
由 Zendesk 提供技术支持