O que fazer se você encontrar bugs do sistema (incapaz de fechar posições, sem resposta após fechar posições, transações anormais, deslizamento anormal, liquidação forçada anormal, etc.)?

20 de Março de 2026 07:21 Atualizado

Se você encontrar problemas relacionados ao sistema, como incapacidade de fechar posições, sem resposta após fechar posições, transações anormais, deslizamento anormal, liquidação forçada anormal, etc., grave a tela imediatamente e mantenha o processo de operação completo e a interface de relatório de erro para submissão subsequente de recurso e processamento de verificação para você.

Ao mesmo tempo, forneça as seguintes informações ao atendimento ao cliente online para ajudar a verificar o problema:

Capturas de tela de posições históricas (encadre as posições correspondentes às quais você tem objeções, se houver);
Capturas de tela de ordens históricas (encadre as ordens em disputa, se houver);
Capturas de tela de ordens históricas (encadre os registros de ordens relevantes, se houver).

Artigos relacionados