OneBullEx

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OneBullEx 近期的活動 近期的活動 投票數
  • 機器人運行中可以暫停/停止嗎?暫停會平倉嗎?

    完全支持,操作靈活,實時生效:Pause(暫停):臨時暫停機器人,保留當前策略和持倉,可隨時恢復運行Stop(停止):完全停止機器人,終止策略運行,可選擇平倉或保留持倉Reset(重置):重置機器人狀態,清空交易歷史,可重新調整參數後啟動所有操作在機器人面板即可一鍵完成。

  • 為何我的帳戶中有資金,合約持倉仍被爆倉?

    你可能開啟了逐倉保證金模式,或全倉保證金餘額不足以覆蓋虧損。 請檢查你的保證金模式設定及持倉倉位大小。

  • 什麼是 10 步研究週期?完整使用者體驗流程是什麼?

    10 步研究週期是 OneAlpha 從策略想法到實盤運行的標準科學研究流程,完整步驟如下:用自然語言描述你的交易思路AI 自動解析並生成策略邏輯進行 1 分鐘 K 線歷史數據回測查看策略勝率、盈虧比、最大回撤執行蒙特卡洛顯著性檢驗(查看 p 值)完成模擬交易累積 ≥30 筆有效交易AI 生成機器人 DNA 報告評估策略穩定性與風險指標人工確認參數並準備實盤啟動實盤並持續監控表現

  • 下單時提示委託超出風險限額,該怎麼操作?

    調整風險限額後即可操作:APP 端請點擊合約交易頁面左上方的槓桿倍數,降低槓桿以增大風險限額;Web 端點擊合約交易頁面右上方的槓桿倍數進行調整。

  • 什麼是帶 p 值的蒙特卡洛顯著性檢驗?如何判斷通過 / 不通過?

    蒙特卡洛顯著性檢驗是用來判斷策略是真有效,還是純運氣的科學檢驗方法。p 值:策略有效性的核心指標p < 0.05:策略顯著有效,可上線p ≥ 0.05:策略不顯著,不建議實盤夏普比率:用於衡量風險調整後收益,越高越好凱利準則:用於計算最優槓桿與倉位,控制風險

  • 下單時提示「交易對暫不支援交易」該怎麼辦?

    該提示說明當前交易對可能處於臨時停牌或系統維護狀態,請您先查看平台公告確認該交易對的交易狀態; 若公告無相關說明,請您提供交易對名稱及操作時間給線上客服幫您核實問題。  

  • 下單時提示「帳戶交易權限被限制」該怎麼辦?

    若您對權限有疑問,請您聯繫線上客服提供帳戶 UID,我們將為您查詢具體限制原因。

  • 下單時提示資金不足,是什麼原因?該怎麼解決?

    開倉時提示:您下單所需的保證金超出了可用餘額,可透過調整槓桿倍數減少保證金占用、劃轉資金增加帳戶餘額,或減少開倉數量後再開倉。 單向持倉平倉提示可平數量不足:一個倉位僅對應一個平倉委託,您當前已有能平掉該倉位的委託,再次委託會提示資金不足,可先撤銷原有委託後重新下單。  

  • 下單時頁面卡頓、點擊無響應,排除無提示情況後該怎麼辦?

    請您先排查以下情況:檢查網路連線是否穩定,可嘗試切換 WiFi / 行動數據後重新操作;若為 APP 端,可重啟 APP 後重試;若為 Web 端,可清理瀏覽器快取、關閉無關外掛後重新整理頁面重試;若仍無法操作,請您提供設備型號、APP / 瀏覽器版本號及操作錄影給線上客服,將為您進一步排查。  

  • 遇到系統 Bug(無法平倉、平倉後無反應、成交異常、滑點異常、強平異常等)該怎麼辦?

    如果您遇到無法平倉、平倉後無反應、成交異常、滑點異常、強平異常等系統相關問題,請您第一時間進行錄影,保留完整操作過程與報錯介面,以便後續為您提交申訴與核實處理。 同時請您提供以下資訊給線上客服幫您核實問題:歷史持倉截圖(如有請框選出您有異議的對應持倉);歷史訂單截圖(如有請框選出爭議訂單);歷史委託截圖(如有請框選出相關委託記錄)。